Técnicas de Venda, modo de usar

Haverá ainda espaço para mais manuais de técnicas de venda? Sim e, talvez, cada vez mais. Sobretudo porque a competitividade das empresas é, de forma crescente, ditada pela capacidade de desenvolver e interiorizar nas suas práticas boas técnicas que permitam ganhar negócios, apresentar resultados e cativar clientes.
Estes são dois manuais no sentido clássico do termo. Abordam a fuñção de vendas e passam em revista os momentos chave do processo comercial: da pesquisa de mercado ao fecho da venda, passando pela negociação, pelo tratamento de objecções ou gestão de reclamações.
São dois manuais complementares e úteis. O de Tom Hopkins, mais antigo, é já uma bíblia das vendas.
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Tom Hopkins
Manual de Vendas
Editorial Presença, 17,45€
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Richard Denny
Vender para Vencer
Editorial Presença, 12.47€

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(C) Vieira da Silva

Diga não ao cruel comércio da morte.