Diga não ao cruel comércio da morte.

Técnicas de Venda, modo de usar

Haverá ainda espaço para mais manuais de técnicas de venda? Sim e, talvez, cada vez mais. Sobretudo porque a competitividade das empresas é, de forma crescente, ditada pela capacidade de desenvolver e interiorizar nas suas práticas boas técnicas que permitam ganhar negócios, apresentar resultados e cativar clientes.
Estes são dois manuais no sentido clássico do termo. Abordam a fuñção de vendas e passam em revista os momentos chave do processo comercial: da pesquisa de mercado ao fecho da venda, passando pela negociação, pelo tratamento de objecções ou gestão de reclamações.
São dois manuais complementares e úteis. O de Tom Hopkins, mais antigo, é já uma bíblia das vendas.
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Tom Hopkins
Manual de Vendas
Editorial Presença, 17,45€
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Richard Denny
Vender para Vencer
Editorial Presença, 12.47€